Eliminar tu cuenta de Kingdom 316

Elimina tu cuenta en la app

Inicia sesión en Kingdom 316 y luego:

1. Toca Perfil y después el botón de menú (☰) de arriba para abrir Configuración y privacidad.
2. Toca Cuenta.
3. En Desactivación y eliminación, toca Eliminar cuenta.
4. En ¿Eliminar tu cuenta?, toca de nuevo Eliminar cuenta para confirmar.

También puedes tocar Eliminar cuenta al final de Configuración y privacidad: te lleva al mismo paso. ¿Solo necesitas un descanso? Desactivar cuenta, en el mismo lugar, oculta tu perfil hasta que vuelvas a iniciar sesión, sin borrar nada.

Tienes 30 días para cambiar de opinión

• Tu cuenta se oculta de inmediato y se cierra tu sesión en todos tus dispositivos.
• Si vuelves a iniciar sesión en menos de 30 días, la eliminación se cancela y tu cuenta vuelve a estar como antes.
• Pasados 30 días, tu cuenta se borra para siempre. No se puede deshacer.

Qué se borra después de 30 días

• Tu perfil: nombre, nombre de usuario, foto, biografía, ciudad, versículo, enlace y pronombres.
• Tus datos de acceso: correo, número de teléfono, contraseña, autenticación en dos pasos e inicio de sesión con Apple o Google.
• Tu fecha de nacimiento y tu configuración.
• Tus publicaciones y peticiones de oración, comentarios, historias, testimonios, novedades de oración y comentarios en directos, junto con tus fotos, videos y notas de voz.
• Tus mensajes. En los chats de otras personas aparecen con el envío anulado y no queda nada de lo que escribiste, ni siquiera cuando alguien te citó en una respuesta.
• Tu participación en grupos, círculos de oración, iglesias y equipos de páginas, y tus confirmaciones a eventos, votos en encuestas, turnos en cadenas de oración y momentos 3:16.
• Tus me gusta, guardados y “Oré”, y tus seguidos, amigos y solicitudes de amistad.
• Tus notificaciones, dispositivos con sesión iniciada, solicitudes de soporte, solicitudes de visita a iglesias y descargas de datos, además de cualquier registro anticipado en este sitio web con el mismo correo.

Qué conservamos

• Un marcador vacío llamado “Cuenta eliminada”, para que las conversaciones de otras personas sigan teniendo sentido. No tiene nombre, datos de contacto, foto ni contenido.
• Las denuncias que hiciste o que otras personas hicieron sobre ti, y nuestras decisiones de moderación y apelaciones. Las conservamos como registro legal y de seguridad.
• Si tu cuenta fue denunciada por poner en riesgo a un menor, la conservamos —oculta y sin poder usarse— hasta un año después de la última denuncia, como prueba que la ley nos obliga a preservar. Después se elimina como cualquier otra.
• Los grupos, círculos de oración, cadenas de oración y páginas de iglesia que creaste o ayudaste a administrar siguen ahí para sus miembros; simplemente ya no formas parte de ellos.

Descarga tus datos primero

¿Quieres una copia? Antes de eliminar tu cuenta, ve a Configuración y privacidad > Cuenta > Descargar tus datos. Te enviamos por correo un enlace a un archivo con tu perfil, publicaciones, peticiones de oración, comentarios y mensajes, normalmente en menos de 48 horas. El enlace funciona durante 4 días. ¿Tu cuenta no tiene correo? El archivo estará listo en la app en unos minutos.

Una vez borrada tu cuenta, ya no podemos enviarte una copia.

¿No puedes iniciar sesión?

Escríbenos desde el correo de tu cuenta (o indícanos el número de teléfono con el que te registraste) con “Delete my account” o “Eliminar mi cuenta” en el asunto. Incluye tu nombre de usuario si lo sabes. Comprobaremos que la cuenta es tuya y la eliminaremos.

[support@kingdom316.com]